“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，高密市坚持把“为民服务解难题”作为一切工作落脚点，聚焦民生领域问题，引导党员干部沉到基层一线找问题、抓整改，推动主题教育不断走向深入，群众幸福感、获得感明显提升。

    健全服务体系。深入开展“万名干部下基层”“镇街吹哨、部门报到”“双报到”等活动，在全市划分1368个网格，组织全市10312名党员干部沉到基层接地气、察民情、解难题，加快各网格党员服务网、行政服务网、物业服务网、业主监督网、文明实践网“五网合一”，构建起横到边、纵到底的为民服务体系，实现工作在一线推动、问题在一线解决。

    广泛开展调研。组建市、街道、社区（村居）三级社会治理服务中心和全市基础信息平台，组织网格管理员和党员干部深入居民家中、经营业户、“两新”组织等开展排查，每天至少巡查1次、时间不少于4小时，问题及时反馈至社区服务中心，由中心派单分流承办，逐级解决。在此基础上，督促各级各单位通过访谈群众、座谈交流、“四不两直”调研、梳理民生在线留言等方式，认真听取基层群众、服务对象对工作的建议，形成第一批主题教育问题清单。目前全市106个单位共确定拟于近期重点解决问题129条。

    狠抓问题整改。聚焦不同领域群众关心关注的热点难点问题，逐项建立台账、专人专责、一包到底、逐一销号，以党员干部“辛苦指数”提升人民群众“幸福指数”。在城区，先后确定共建项目300多个，解决群众反映强烈问题5700多条，群众热线投诉率同比下降6.3％；在农村，开展三轮贫困户入户大走访，解决脱贫攻坚、环卫清理、违法乱建等诉求3400余件；在园区、商圈等，将党建、公安、民政、市场监管等17个重点领域职能融入网格，重点保障招商、人才、就业等发展需求，先后为企业解决问题2800余件。

    记者毛德春 通讯员王翔