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为向服务对象述职叫好
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2009年1月11日 星期
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为向服务对象述职叫好
付文娟王剑伟


  年终岁首,高新区60名个体户和企业老板聚在一起,专门听取了高新工商分局基层执法人员的述职报告,并对这些执法人员的工作态度、工作效率和廉洁情况给予了无记名评议,评议结果和整改结果纳入个人年终考核成绩。据悉,全市工商系统开展基层执法人员向管理服务对象述职已有三年,笔者为工商部门此举叫好。

  述职是干部管理机制的进步,述职的机制也已实行多年,并取得了可喜成效,但需改进的地方也逐渐显露:有的流于形式,有的还形成了一定的“格式”。何以至此?笔者以为,关键在于现行公务员考核机制仍缺乏应有的和足够的公共性―――我们考核和述职是小范围的,是不公开的,考核主体往往只是上级部门或所在机关,而并非作为公务员服务对象的社会公众、人民群众,这仍是一种自说自话的自我考核。另一方面,执政为民是“三个代表”重要思想的本质要求,科学发展观的核心也是以人为本,群众满意与否应该成为考核评价公务人员的重要依据。

  工商部门组织基层执法人员向服务对象述职好就好在把原来小范围的述职公开化,而且主要是面对职能部门的服务对象。你工作的好坏,服务对象最有“切肤之感”,最有发言权。把管理服务对象置于监督的突出地位,请他们来“挑刺”,让他们来评价,真正找到了监督评价的着力点,因为“群众的眼睛是雪亮的”,群众这一关最不好过。

  很显然,“向你们汇报,请你们监督”的述职述廉,很好地解决了谁接受监督、由谁来监督、怎样监督、监督以后怎么办等最敏感、最直接、最现实的问题,抓住了要害,抓住了关键,是一项富有创造性的尝试,其积极意义值得肯定。

  工商部门向服务对象述职述廉提示我们,政府部门要按照政府转变职能的要求,树立与管理服务对象主体平等的观念,提倡和他们交朋友,为他们提供优质、便捷、高效的服务,尽快实现“管理型”向“服务型”的转变,是大势所趋,民心所向。工商部门应当把向管理服务对象述职述廉作为加强党风廉政建设和行风建设的有效手段,边推行、边完善、边总结,克服不足,弥补缺陷,使之经常化、制度化、规范化,以利于兄弟单位、部门借鉴推广。

  向管理服务对象述职述廉,是阳光下的监督,必将影响当前,波及未来,我们期待着。

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