寿光市纪台镇以“依法行政、规范服务、廉洁高效、便民利民”为目标，切实把开展“三型达标”创建工作作为提高政务服务的新目标新抓手，在政务服务提质提速方面下功夫，通过开展基层政务服务“三型达标”创建工作，加快构建“标准统一、服务高效、一体运行”的基层政务服务体系，打通服务企业群众的“最后一公里”。

　　推动服务阵地标准化。 镇中心重点打造社区便民服务站，提升社区场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，科学划分了咨询导办、业务受理、政务公开等功能区域，设置了综合受理、一链办理、帮办代办、投诉受理等办事窗口，建立了老年人、残疾人等特殊群体办事通道，实施日常工作集中办、特殊群体定点办、法定假日预约办、办理结果有跟踪的服务方式，最大限度满足群众办事需求。

　　推动服务群众精细化。窗口处设置办事服务咨询台，配置电脑、打印复印一体机、座椅、纸笔等，为办事群众提供免费服务。配备2名专职引导员实行坐班制，提供办理指引、业务咨询、相关政策，以便为群众提供高效、便捷、精准的政务服务。

　　推进业务办理便民化。构建互联网、电子政务外网网络环境，开设政务服务平台社区站点，进一步提高网上可办率，在窗口设置岗位牌，全面实施“一窗受理、全科服务”的工作模式，完善一次性告知、帮办代办、投诉处理、日预约等制度，完善窗口投诉电话、意见箱等渠道，落实政务服务“好差评”制度，进一步提高群众满意度与获得感。

　　下一步，纪台镇将以基层政务服务“三型达标”创建工作为契机，加大力度组织实施标准化、精细化、便民化专项提升行动，加快打造“标准统一、运行规范、服务高效上下联动”的三级政务服务体系，打造纪台镇政务服务品牌。

通讯员 : 侯永霞 张振涛
来源：海报新闻  寿光市纪台镇