全辖推广RPA唯一账户未免收情况自动查询，解决网点批量查询唯一账户查询痛点；

　　推广零余额账户日终余额每日监控，解决网点对全部预算单位零余额账户进行清零掌控；

　　推行网点代理人登记薄数据合规性RPA应用，实现系统对代理人信息的自动比对……

　　随着一例例RPA机器人在各项业务中的成功上线，从网点一线到市行业务条线，科技减负正在变为现实。截至2021年12月底，成功应用RPA数量60余例，执行业务成功任务数6万多次；节约人工工时超15000小时。有效解决部分业务流程线上断点和网点报表痛点，成功实现柜面业务提质增效。

　　一、高度重视，精准定位

　　将RPA推广应用纳入全年渠运条线精细化项目推广考核办法，全力推进项目实施；积极开展流程自动化机器人项目需求挖掘和推广应用，不断提高运营质效和风险防控能力。

　　二、横向联动，主动出击

　　牵头组织召开RPA应用推广培训交流会，邀请省行专家进行答疑解惑，向业务部门介绍RPA项目基本情况、应用场景和技术优势，分享已上线典型案例，分析RPA技术的显著作用。安排专人前往相关部室开展现场调研，重点宣传RPA的适用领域和强大优势，指导业务部门对适用项目进行测试使用。

　　三、纵向传导，深化应用

　　在渠运条线内部进行培训，重点就RPA技术、适用范围、申报流程、能力孵化、启用与运行以及上线相关应用等对部门全体人员进行培训，强化部门人员推广能力；加强宣传培训，通过主管风险例会等形式，向条线人员传导RPA在节省人力、提高效率、防范风险等方面的重要意义；将RPA项目推广应用情况纳入支行渠运条线考核工作内容，在应用场景、应用频次、业务成功率等方面设定考核分值，明确任务导向。

　　新的一年，潍坊分行营运管理部将紧随省行智能运营项目推广部署，围绕新金融服务，继续加强数字化劳动力建设，持续深入推广RPA应用，以科技重塑流程，助力网点高质量发展。