2022年1月9日中午，建行安丘和平支行大厅来了一位三十多岁的家庭主妇客户，客户进门就说要查余额，工作人员询问客户为什么不在自助设备查询，客户面色慌张不愿告知，网点工作人员出于谨慎原则，便与客户进行了交流，客户表示自己接了个电话，对方告诉自己购买的快递无法寄出了，让自己手机上安装“网易易付”注册并把验证码告诉给对方，注册后并登记自己的卡号，对方才能将现金返还给客户。网点工作人员听后觉得客户符合网络诈骗的基本条件，便将网络诈骗的手段告知客户，客户恍然大悟，对建设银行工作人员的及时提醒表示了衷心的感谢，由此，建行又一次为客户挽回了损失。