青州市建设工程综合服务中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，认真找准查实群众的操心事、烦心事、揪心事，通过三项服务把“我为群众办实事”办到群众心坎上，拉近了党群关系，增强了党员干部的责任感、使命感。上门服务，热心解决质量投诉。在接到房屋质量投诉时，第一时间安排工程技术人员上门现场察看，耐心倾听业主投诉和建议，对存在的质量问题进行分析研究，找出原因和责任方，尽快制定切实可行的处理方案，督促责任单位做好维修处理，给群众一个满意的答复。今年以来处理房屋质量问题120余件，受到老百姓的高度赞扬。

　　温情服务，维护各方合法权益。以服务群众、解决群众诉求为目标,强化服务意识，在处理欠薪案件中设身处地为农民工着想，热心为他们解决“忧心事”，维护了农民工的合法权益；同时，严厉打击恶意讨薪行为，保护了建筑企业的合法利益。今年以来共处理欠薪诉求工单1100余份，受到了农民工和建筑企业的一致好评。

　　志愿服务，助力小区环境提升。以全国卫生城市复审为契机，组织单位志愿服务队和劳务工人，到包靠小区开展环境卫生整治志愿服务活动，对小区环境卫生进行彻底清理，同时进行环境爱护宣传活动。截止目前，共组织志愿服务活动12次、志愿者100余人次，清理垃圾43车，进一步提升了小区居民幸福感。（通讯员 王召华）