3月25日，刘女士反映问题到12345政务服务热线。

    反映情况：我是安丘市新安路东侧天地家园小区2号楼的业主，2013年交房，至今未办理房产证，开发商也未向刘女士收取相关材料办理房产证，希望相关部门协调办理房产证。

    该问题已经提交到12345受理平台，相关部门将尽快核实问题情况并回复。