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教育随笔——直面学生冲突
来源:潍坊新闻网   2013-05-22 10:19:36
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        文章提要:面对高年级的同学,如何顺利的处理他们之间的摩擦、矛盾成为了老师最棘手的问题。而处理事件的关键就是稳定情绪,分清责任同时争取家长的配合。

        关键词: 稳定情绪 分清责任 配合

        一、事件发生

        去年11月的一天上午,我们班第二节课下,政教处临时召集年级班主任召开一个有关迎接领导来校调研的工作会议。20分钟左右会议结束,我走到教室门口发现有两位学生在教室后面拉拉扯扯,好像在闹矛盾,而其他同学有的在劝架,有的围观,发现老师来他们也未松开手。我非常气恼,刚刚才交代要遵守纪律,一会儿工夫,竟然打架,真是太不像话。大声训斥一声:“到教室外面来!”两位学生不太情愿的来到教室前门外,我气冲冲问:“你们干什么呢?”一位付同学昂首远视,不愿回答的样子;另一位崔同学哭哭啼啼说也说不清楚。其中付同学手指还受了伤,看来事情没那么简单,我先让他们去了办公室。

        二、事件处理

        面对两位情绪激动的学生,事情怎么处置才得体?我首先安定两位学生的情绪,坐下来说清楚事情的具体情况,原来还牵扯到另外一位张同学,他才是真正的主要人物。张同学与付同学玩得比较好,原来张同学说崔同学用眼瞅付同学,他看不惯,就和付同学说了,付同学就拖崔同学过来,想问个明白并推了他一下,就在大打出手时老师来了。一个是满肚子委屈,一个是满怀怨恨,所以情绪异常激动。

        情况摸清了,就让他们写下“情况说明”,一方面我到外面打电话联系两位家长,迅速的到校来一趟。付同学的妈妈先来了,一到就问谁打了我家小孩,有点护短的样子。看到孩子的手指还受伤了,更是气不打一处来,嚷着要到哪里说说理。我如实的讲清事情的原委,并请家长配合我们教育,从关心教育小孩成长的角度,让孩子找自己的不足之处。要求他有矛盾要主动找老师、家长解决。(此前付同学曾几次找过崔同学,戏弄过他,可他一直隐瞒着。)不久,崔同学的父亲来了。一见到父亲,崔同学就说我不想念了,要回家。他父亲很生气,说怎么拉、谁欺负你了?我让他坐下来,消消气,才讲了事情的来龙去脉,家长还是理解的。经过我从中积极的调和,由崔家长负责对方手指包扎的费用。至此双方家长握手言和,事情也算得到了圆满解决。事后付学生的家长要见张学生的家长,可电话打不通。我承诺下午张家长来了后通知她。下午,通知来了张家长与付家长。讲清了事情,学生到位,狠狠的批评了张学生并让他写下保证书(家长签字),以后不许无端生事。

        三、事件的反思

        处理这次事件我花了近一天时间,讲理的家长还好,不讲理的很难缠。

        事后,我进行了深刻反思:由于学生思想不成熟,老师在实际工作中经常会遇到一些犯错误的学生,有的一错再错,屡教不改;有的偏偏在老师强调某个问题之后“闯红灯”;有的恰恰在最不应该出问题的时候出“漏子”。这时做任教者难免火气比较大,在课堂上发脾气批评学生。有时弄得自己也很难堪,下不了台。为避免以后再次发生此类不愉快的事件,在冷静思考之后,我认为教师可以吸取以下的教训,掌握以下一些策略:

        1.保持冷静

        俗话说:心急吃不到热豆腐。遇到学生犯错误时,如采用“硬碰硬”的教育方法,很容易发生冲突,使本人下不了台,影响自己在学生中的威信。因而,不妨先保持冷静、沉默,克制情绪,暂且先搁置此事不处理。用冷处理的方法,既能使学生心悦诚服,也能体现教育者的风范。

        2.宽容大度

        俗话说:“宰相肚里能撑船。”宽容大度是一种长者风范、智者修养。当你怒气冲天时,切记“人无完人,金无足赤”。学生毕竟是学生,犯这样那样的错误是难免的,要有思想上的准备。

        3.深入调查

        对待学生出现的错误,任课老师,尤其是班主任切忌主观臆断、处事武断。没有调查,就没有发言权;应深入调查,查明缘由,再对症下药。

        4.注意方法

        以平等的态度对待学生。动之以情,晓之以理,导之以行。先肯定学生的优点,然后再指出其不足,让学生学会从自身找不足,这样教育效果会比较好。在教育过程中,教师自己也要善于开展批评与自我批评。严于律己,为人师表。

        教育事业是最光辉的事业。光辉就体现在平凡、无私上。我们面对的是天真无邪的学生,在日常教育和管理中对学生的过错我们要尽量控制自己的情绪,怀着“孺子可教”的信念教诲他,用“慈母”般的爱心感化他,这样既不伤害学生的自尊,又不损害老师的身心;既融洽师生关系,又树立师德形象,这两全其美的事何乐而不为呢?

        北海学校 张铁贞



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