入夜的广州火车站灯火通明，和平常不同的是，车站这几天被挤压的十几万旅客围得水泄不通，整个车站笼罩在一片繁忙紧张的气氛中，这已经是京广铁路受堵以来，广州站度过的第二个不眠之夜。

    陈淑芬是广州站的客运值班员，她和六十个同事一起，负责整个候车大厅的旅客上车引导组织工作，到现在，她已经三天没有回家了。她说，旅客都迫切希望回家过年，而现在，车站就是她的家，本想跟踪拍摄她的工作状态，但是稍不留神，她就消失在旅客大队之中了。因为大厅里几万名旅客都需要她们去安排、去解释。几经周折，她终于答应和我们说上几句。

    广州站客运值班员 陈淑芬:从车站的领导到我们车间的干部，到车间的内勤，全部都没有回家，都在一线。职工有病，很多人都病了。现在有那么多旅客，而且职工也知道有这种意识，每年春运都很难做，特别是今年就更难做，今年刚好遇到上面下大雪，线路全部中断，职工肯定要为旅客着想，这是最基础的。

    没有时间去吃饭，更不敢喝水，因为上厕所也要排大队。每天上万次的解答，让她几乎所有的同事，嗓子都沙哑了。就在结束采访后，她马上又被旅客包围了。而她最大的愿望，依然是让旅客早点平安回家过年。

    和陈淑芬一样，周正毅是负责站前广场的引导员，他的工作一直处于运动当中，协调、疏导、组织引导旅客上车，在两个小时的跟踪拍摄当中，我们甚至都没有拍到他一个稳定的正面。候车厅前两端的距离大约500米，周正毅就这样整天来回奔波穿梭， 他说每天走多少路不知道，但差不多每天要磨破一双袜子。采访中我们看到，每个岗位的工作人员都在超负荷的工作着，我们实在不忍心打扰他们的工作，因为旅客更需要他们。

    陪伴滞留旅客度过一个个不眠之夜的，还有数千民公安干警和武警战士，还有地方政府各部门的工作人员，他们都为了同一个目标，和广州站一起不眠。