12月30日，潍坊寒亭公安警务工作站队员巡逻至北海路益新街路口时，发现一名老人站在路边，民警立即下车询问老人，发现老人只能提供自己的姓名，其他记忆模糊。
民警询问得知老人还没有吃午饭，便先将老人带到分局食堂就餐，饭后将老人带到单位查询老人信息，查询过程中接到有老人走失的警情，通过对比发现正是该走失老人，民警随即与老人家属联系后将老人安全送至家中，家属称因一时疏忽大意没有看好老人，导致老人自己走出家门结果迷路，老人家属对警务工作站的热心救助表感谢。
12月30日18时许，寒亭公安警务工作站队员在巡逻途中接到一起求助警情，一名老人在路边回不了家。
接警后，巡逻民警立即带领队员第一时间到达现场，发现老人冻得一直发抖，三轮车前轮被丝巾缠住，已经无法骑行，队员们立即将三轮车抬上警车并及时联系城区派出所将老人送回家，由于老人冻得发抖，队员们怕老人冻着身体，便将自己的外套披在老人身上。
将老人送回家后，老人感动地流下了眼泪，对巡逻队员的帮助连声道谢。事后，老人的家属给巡逻民警发来了感谢的短信，为民警的暖心之举点赞。
