“村民需要解决的问题，可以给社区书记打电话；全镇发展存在的意见或建议，可以打书记、镇长热线，也可以在书记信箱里留言。”几个月来，一张小小的民情服务卡，在昌邑市北孟镇各个社区、村庄内成为了“红人”。原来，这是北孟镇进一步优化社情民意表达渠道，让群众有苦能诉、有话能说、有事能办，打通解决问题的一条“绿色通道”。

     今年上半年以来，北孟镇深入开展“连心大走访深化年”活动，启动“走百村进万户·心连心大走访”工程，让镇村干部点对点直接联系群众，面对面恳谈汇聚民情，实打实解忧帮困。同时，为更好的服务群众，将连心行动持续进行下去，进一步优化社情民意表达渠道，让群众有苦能诉、有话能说、有事能办，打通解决问题的“绿色通道”，该镇统一制作了“民情服务卡”，卡片内容包含了书记热线、镇长热线、纪委热线、书记信箱、社区书记、微信公众号等通联方式，并承诺“凡群众到社区、打热线等反映的问题，做到“当天回音、3-5天解决”，并接受群众监督。在入户走访过程中，一张张饱含深情的“民情联系卡”走入了千家万户，走进了百姓心间。群众小到家庭矛盾、邻里纠纷，大到全村整体规划、产业发展等问题和诉求，只要打卡片上的电话，都能及时得到联系单位和联系人满意的答复和帮助，小小卡片在干群之间搭建了“连心桥”，彻底实现了服务群众零距离。

      至目前，272名联户干部与全镇22026户群众已全部进行了联系，在家农户入户率达100%，发放“民情联系卡”2万多张，为群众解决实际问题380多个，提供咨询服务550多次，排查矛盾纠纷82起。（通讯员李曾羽）