潍坊新闻网7月29日讯  “刚从电视购物上花了900多元钱买了块手机,还没等用就坏了,拨打他们的电话却无法接通了。”7月28日,昌乐县城关街道南肖村的肖先生来电反映他遇到的这件麻烦事。

        肖先生对记者说,7月17日,他从电视上看到一个购物节目正在销售一款手机。肖先生见这款手机功能多,价格又低廉,就拨打了销售热线。接线员的态度很热情,再三强调手机的多功能和保证手机的质量,于是肖先生很痛快地订下了这款手机。没几天手机就送到了家里,肖先生开心之下也没有检查手机是否好用,就将钱如数交到了送货人员的手中。

        没想到,这款手机根本没法使用。不管肖先生放上手机卡或拔下手机卡,手机都是显示没有手机卡,根本无法拨打电话。肖先生试图拨打生产商的维修电话,可是找遍了整个包装盒都没发现标着维修电话。肖先生只得再次拨打当初买手机的订货电话,可订货电话再也打不通了。

        肖先生算了一下,手机带邮递加起来总共花了900多元,难道这些钱就白白打了水漂吗?

        就此事记者拨打了12315热线。一位工作人员介绍,按照谁销售谁负责的原则,如果是在外地购买的手机,可以拨打购买商品地的12315热线申诉。像肖先生这种在电视上购买的物品,找不到具体经营者的,可以通过发货地址找到对方经销地点,凭借发票、收据等凭证到当地消费者协会申诉。

        (记者刘晓梅曾庆建 实习生崔璐)