潍坊新闻网6月25日讯  随着我市文明城市创建工作的全面展开,作为重点服务窗口单位的潍坊汽车总站和联运客运总站两大汽车站昨天联合向市民作出承诺:在开展优质服务、打造优良乘车环境和秩序的同时,严厉打击站内各种不文明服务行为和违规营运行为,并公布站内投诉举报热线供乘客监督、维权。

        昨天上午,记者在潍坊汽车总站看到,一线工作人员佩带“小笑脸”开展微笑服务,三品检查处和售票处也增加了迎奥运安全检查项目。在联运客运总站,工作人员向记者介绍,虽然该站发车区暂显拥挤,人流量也大,但站内仍然力求保持良好的交通秩序和车容车貌卫生,尽最大努力给乘客创造良好的乘车环境和秩序。

        记者从两大汽车站了解到,从现在起至暑运结束,两站还要开展严厉打击不文明服务行为和违规营运行为的专项行动,如果个别驾乘人员服务质量差或违反相关营运规定,车站将视其情节轻重分别进行批评教育、相应罚款、停班整顿等处罚,情节严重者还将上报行业管理部门并由行管部门进行处罚。

        两站同时公布站内投诉举报热线供乘客监督、维权,号码是:95105123(潍坊汽车总站)、8563433(联运客运总站)。另外交通服务热线963369也将24小时接受旅客投诉。

        (记者冯媛媛)