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潍坊市举行12345政务服务热线宣传周启动仪式

来源:潍坊新闻网 2020-07-13 18:06:15 责任编辑:聂毓
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       潍坊新闻网讯 7月13日,潍坊市12345政务服务热线宣传周启动仪式在风筝广场举行。

       举办12345热线宣传周活动,是市委、市政府的重要决策部署,目的是通过系列主题宣传活动,进一步提升政务热线的影响力和知晓率,在全社会营造“知热线、用热线”的浓厚氛围。根据市委、市政府《关于进一步加强12345政务服务热线工作的意见》要求,7月13日至17日开展热线宣传周活动,主题就是围绕“即应即办、一办到底”潍坊12345热线服务品牌开展宣传;宣传重点是我市12345热线的工作宗旨、服务理念、功能定位、受理范围和办理流程,亮点工作和经验做法,以及群众反映相对集中的问题和解决措施等;方式主要包括:各单位宣传栏、电子屏等自有阵地宣传,在医院、银行、景区、商超等公共场所宣传,在汽车站、火车站、飞机场、港口、公交站点等交通场所宣传,城区主干道指示牌宣传,市级新闻媒体集中报道一批群众诉求集中的问题和解决措施。

       12345政务服务热线,是党委、政府密切联系群众的连心桥,是反映社情民意的晴雨表,也是推进政府治理体系和治理能力现代化的重要途径。今年初,市委、市政府专门研究出台了《关于进一步加强12345政务服务热线工作的意见》,明确提出要打造“即应即办、一办到底”的热线服务品牌。全市各级各部门、各级热线工作机构齐心协力、共同努力,在整合热线资源、优化工作机制、加强数据分析、提升督办质量等方面做了大量工作。上半年,全市12345热线群众满意率达到94.63%,同比增长近5个百分点。(潍坊日报社融媒体中心记者孙瑞荣)



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