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高密157个无市场化物业管理小区有了新管家

来源:潍坊新闻网 2020-04-28 10:18:28 责任编辑:桃子
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        高密市曾经有196个无市场化物业管理小区,由于缺乏科学的管理,这些小区往往脏乱差,居民们纷纷想办法搬走。

        为加快建立现代社区治理体制和全面提升社区治理水平,2019年以来,高密市开展了对无市场化物业管理小区的规范化管理和对老旧小区的改造攻坚。

        这些无市场化物业管理小区治理得咋样?小区又发生了哪些变化呢?4月23日,记者来到高密进行了实地探访。

        小区旧貌换新颜,居民乐了

2020年4月改造完的西苑小区门口

        4月23日,记者在高密市醴泉街道西关社区西苑小区看到,街道整洁、邻里和睦,社区面貌焕然一新,居民推窗见绿、幸福感指数倍增。

        “去年开始,市里面的学生、志愿者都来我们小区帮忙打扫卫生,领导也常常带头来打扫,我们都很感动。”当谈到小区改造和管理规范化带来的实惠,住在西苑小区的夏大爷乐得合不拢嘴,“很多人原来打算搬走,现在都不搬走了,而且邻里之间感情也越来越好。”今年70岁的夏世德已经在高密市醴泉街道西关社区西苑小区6号楼里生活了20多年。

        曾经的西苑小区是无市场化物业管理小区的典型,同时还存在设施老旧、不完善的问题。有两“挤占”和两“没有”——绿化被居民的菜园子挤占、道路被违章建筑挤占,小区内没有停车位、大门口没有标识管理。“菜园子导致夏天蚊子多,邻里间也互相抢地方、有意见。”55岁的居民孙昌青说道。

        西苑小区始建于2000年,一共有14栋居民楼,里面住着567户居民,由原来的园林局、教委、畜牧局和农业局四个宿舍以及200多户回迁户整合而成,物业各自分摊、混乱且不及时,公共设施老旧、居民矛盾多、管理难运行、投诉解决难。

        为了改变社区脏、乱、差的状况、响应高密市委市政府号召,高密市醴泉街道西关社区党委将西关社区的老旧小区改造和物业管理列入重要工作日程,致力于把西关社区打造高密市老旧小区改造的典范。

        探索红色物业建设,小区靓了

蔡洪信在向记者介绍红色物业管理办法

        2019年8月,西关社区开始对老旧小区改造并对社区物业实行托管,着力提升老旧小区的管理服务水平。社区按照先行先试、有序推开的原则,探索试行社区兜底、先服务后收费的办法,注资50万元成立了高密市馨安物业管理有限公司,西关社区党委书记蔡洪信兼任总经理,对社区物业管理直接负责。

        建立功能型物业管理,并在探索中不断优化完善。小区门口设立警卫室、物业服务大厅、业主委员会和党支部办公室、党群服务站五个实体功能区,并计划进一步探索民生需求优化完善功能区。

        打造服务型物业管理,让服务顺民意、暖民心。为规范出入车辆管理、保障居住安全,小区安装高清监控、联网有线电视和移动网络,大门口安装门禁、实行一车一杆,合理规划88个停车位解决了车辆乱停放问题,并雇佣保安24小时值守。

        此外,小区雇佣4名专业保洁人员对公共区域卫生进行保洁。为了进一步优化居住环境,物业公司在征求居民意见基础上,拆除了违建6处,硬化道路1800平方米,粉刷墙体18690.33平方米,新设宣传栏4个,安装楼梯铝合金门窗15个,粉刷楼道500平方米,小区进行绿化管理,清理菜园子,在路口和小区内都种上了赏心悦目的植物。

        合理收取并管理物业费,让经费取之于民用之于民。对于物业费的定价和使用秉承公开透明的原则,以市场标准为定价范围、参考周边小区定价、通过公益性收费压缩成本。蔡洪信说:“物业服务费取之于民,要更好的用之于民。”因为老旧小区改造本身就是民生工程,必须要始终坚持“以人民为中心”。

        如今,西苑小区内鸟语花香,居民在楼下散步聊天,其乐融融;出入车辆规范管理、秩序停放;矛盾化解在基层,小事不出社区,邻里间的纠纷少了。居民切实看到了小区改造为自己生活带来的便捷和舒适,居住的幸福感和获得感大增。

        实行居民网格化自治,力量大了

        为了强化居民自治,并让网格化管理发挥最大的服务作用,西苑小区形成“社区党委——小区党支部——网格党小组——党员中心户”四级纵向式党组织结构,“两委”干部全员参与物业管理,公司雇佣19名专业服务人员组成管理团队接任小区管理,业主委员会或居民小区共同参与监管。

        小区以居民自治为主,成立了业主委员会,建立了功能型小区党支部,设立8个党小组,推选出18名党员中心户,如此依托党组织体系的结构可以进一步维护小区和谐稳定,有利于第一时间获取并满足小区各种需求、化解矛盾并提升居民满意度。截止目前,小区已摸排居民信息391户,建立52名小区党员信息台账。

        借助建立起来的网格化管理脉络,小区在2020年突如其来的疫情期间得以有条不紊的管理,形成了全民参与、科学防控、邻里守望、共筑城防的良好氛围。

        老旧小区纷纷改造,民心暖了

        为了让居民有一个更美好的居住环境,尽快构建现代社区治理体制、推动社区治理水平全面提升,高密市委市政府高度重视无市场化物业管理小区规范化管理和老旧小区改造。

        记者从高密市政府了解到,高密市已成立36家社区物业服务公司,截止到2020年4月下旬,对157个无市场化物业管理小区实行了陆续接管;到2020年底,计划托管剩余的39个无市场化物业管理小区。为了推进社区兜底管理,实现全市小区物业管理“全覆盖”“零死角”,高密市大力推进“红色物业”建设,全面推行社区党组织领导,居委会、业主委员会、物业服务企业共同参与的“四位一体”社区管理机制,形成“党建引领、社区抓总、部门联动、企业先行”的物业管理新格局。截至2020年4月,高密市新建小区党组织202个,计划2020年6月底前对高密市的556个小区全部成立党组织。

        据高密市物业服务中心主任李世玉介绍,面对小区内的很多老旧设施、道路不平、绿化缺乏管理等难题,高密市致力于改善老旧小区的“硬件”环境,对老旧小区进行改造。为杜绝“前改后乱”现象,社区物业公司实行边改造边接管的办法,以确保老旧小区改造成果。如今,高密市又将这项工作列为2020年全力突破的十大重点攻坚任务:计划改造老旧小区45个,涉及居民3861户,建筑面积31万平方米,总投资约3667万元。在未来,高密市还将持续关注市内小区老旧情况,根据上级政策、实际情况和民众意见对有需要的小区进行改造。小区改造是贴近群众的民生工程,高密市政府倾听民意,研究出台了以解决群众反映的突出问题为切入口的《高密市老旧小区改造实施方案》,把群众关心的安全问题、建筑保温、冬季取暖、公共资源、小区环境等作为重点改造内容。截至目前,全市45个老旧小区已全部完成项目立项和施工图纸设计,并同步进行了施工及监理招标;8个小区已经开工建设,4月底将全部按序时进度开工,确保11月底完成改造计划。

        从第1个到第157个、再到196个,高密市的老旧小区旧貌逐渐换了新颜——小区为民变新,赢得了民心。

        潍坊日报融媒体中心

        潍坊新闻网记者 毛德春 实习记者张瑜洋



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