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春耕战疫 雷沃阿波斯农机具服务保障再提升

来源:潍坊新闻网 2020-03-24 10:40:47 责任编辑:聂毓
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        2020年东北地区的春耕工作即将展开,疫情当下,除了复工保障生产,如何为客户朋友们提供可靠的服务支持成为了雷沃阿波斯农机具事业部关注的焦点。为打赢春耕春播这场“战役”,确保不误农时,在准好充足的准备后,开展了一系列终端销售服务人员技能学习培训活动,为保障春耕春播作业提供强有力的支撑。

        雷沃阿波斯农机具事业部内部通过综合考评,实现专职服务人员由单一服务技能向复合型服务技能人员转变,提高专职人员多产品服务技能占比,使服务人员掌握服务理念、作业规范、服务流程,熟练掌握保养知识、操作注意事项及常见故障排除方法,提高服务人员软故障、疑难故障处理能力,在检修设备的同时,为客户提供更为周到的服务,持续提升我们的服务水准与质量。

        除了注重培养一线服务工程师们的专业技能,更强调专职服务人员要以客户为中心,了解所在市场的农艺、客户诉求与事业环境;要有最基本的意识,按照标准化流程适时开展开展,及时解决问题并做好服务工作。

        自1998年成立至今,雷沃阿波斯农业装备一直秉承“全心为你”的服务理念,从差异化服务、规模化服务、亲情化服务、信息化服务、品牌化服务到现在的智能化服务发展阶段,雷沃阿波斯服务始终走在了行业前列,见证着国内农机服务的发展历程。雷沃服务,全心为你,春耕备战工作,雷沃与您同在。



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