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供暖前三日我市“12345”供暖诉求同比下降近70%

来源:潍坊日报 2019-11-18 09:45:00 责任编辑:桃子
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        (纪哲)市政务服务热线办公室公布的数据显示,11月15日至17日,我市供暖“12345”供暖诉求受理数量大幅减少,较去年同期下降69%。

        数据显示,11月15日0时至17日12时,我市12345热线共受理供暖类群众诉求2899件次,较去年同期(9351件)相比,下降69%。其中,投诉类诉求339件,较2017年(6819件)、2018年(4621件)同期大幅度减少,仅占供暖问题总量的11.7%,而2017年、2018年该比例分别高达46.8%和72.9%。

        中心城区反映的供暖类诉求共810件,较去年同期(2082件)下降61.1%;目前已办结643件,占79.4%。奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区、经济开发区、高新开发区供暖诉求数量均呈下降趋势。从诉求内容来看,群众反映的供暖类诉求主要集中在未供暖和温度不达标两个方面,占比高达84.69%。而未供暖方面的诉求,数量和占比都是最高的,占比达63.33%,但与去年同期相比,数量和占比均大幅下降。

        以上数据表明,全市供暖工作取得了开门红,基本实现了市委、市政府提出的“工作到位,供热质量高,服务热情,群众满意度提高”的基本要求,市民幸福指数明显提高。



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