潍坊新闻网8月30日讯  通过电视购物购买的手机出现质量问题,在调换过程中,会员客服中心玩起了移花接木之术,先是给换了一款档次较低的手机,后又声称搞错了要重新给换,到最后竟没了下文,高密市民宋先生这才明白自己是被忽悠了。

        宋先生是高密市密水街道农丰社区人,6月下旬的一天晚上,他从贵州卫视上看到一则某女明星代言的CECTS60手机广告,外壳装饰豪华,待机时间很长,宋先生动了心,随即拨通广告上留下的免费电话要订购一部,对方问明了他的家庭住址、手机号码和家庭电话,告诉他几天后通过邮政快递给寄过去,接货的同时付款。7月4日,宋先生付上2019元钱后拿到了手机,当时包裹上写明发货单位是北京环宇源科贸有限公司,只有一张商品销售单。

        手机使用半个月后,出现铃声不响故障。宋先生再拨免费购物电话,对方让他把手机寄到北京维修。宋先生手机还未寄出,就接到一个声称是北京会员客服中心主任张梦的电话,告诉他手机不用修了,直接给他换一款新的,张梦告诉他,接到新手机后,先把2019元手机费交给邮政快递公司,再把旧手机让邮政公司验收后寄回去,并把银行账号也发过去,到时他们会把原先的2019元钱退回来。

        8月3日,高密市邮政快递公司打电话给宋先生,让他去取货,宋先生付上钱,把包裹打开,一看却是一款中天ZT—99手机,而且发货地址是河北廊坊。宋先生赶快再打电话,张梦一再道歉着说“发错了”,并承诺说三天之内重新寄一款新手机,并说第一部手机先别寄了,等新货到后,两部手机一并寄回来,说完就急着挂了电话。

        但20多天过去了,新手机一直没有收到。宋心生心知上当,这期间,他连续给北京会员客服中心打电话找张梦,但对方说他们这里没有张梦此人。

        宋先生说,电视购物鱼龙混杂,存在很多陷阱,他提醒消费者电视购物时一定要擦亮眼睛,避免上当受骗。

        (记者刘扬)