问题:张女士住在胜利西街西城名都3号楼2单元,从6月份开始电梯已坏过4次,最后这次已经有半个月了,多次通知物业,但至今无人来修。张女士家住10楼,每天要爬十分钟楼梯才能到家。

        解答:经联系张女士,问题已解决。我们将督促物业公司按照物业服务合同约定履行好义务。对于电梯维修的问题,根据规定,如果电梯在保修期内的话,由厂家或合同约定的单位负责维修。如果已出保修期,且物业服务费包含电梯维护费或业主已单独交纳电梯维护费的话,由物业公司负责维修。

        反馈:张女士对房管局的回答表示感谢。记者孙艺丛