□本报记者孙晓芳刘伟通讯员范华林桂清

　　社会保障整体推进,发展环境不断优化,民情民意及时传达……诸城市深入开展“以人为本、执政为民”主题实践活动以来,关注民生,服务民生,改善民生,让人民群众得到实惠、享受幸福,成为经济社会发展的主旋律。伴随着一项项民生工程的落实,居民的幸福感体现在了一张张由衷的笑脸上。

　　健全保障解民忧

　　家住诸城市舜王街道斜屋社区的王秀,患高血压病花费8500多元,城镇居民基本医疗保险为她报销了4700元,王秀很欣慰,因为她和家人及亲戚朋友每年都参加的城镇医保,为她们解决了许多顾虑。围绕群众看病、养老、社会保险等基本问题,诸城市大幅度提高民生工程财政投入,整体推进社会保障工作,城乡居民幸福指数不断提升。

　　今年4月,城镇职工医疗保险实现市级统筹后,该市及时对原政策进行调整,扩大了受惠范围,提高了保障水平。同步完善了城镇居民基本医疗保险政策,提高最高支付限额和待遇报销比例,降低个人负担比例。城镇居民基本医保参保人员在定点社区卫生服务机构及一、二、三级医院的政策范围内住院报销比例,分别提高到85%和75%、65%、55%。

　　优化环境促发展

　　诸城市坚持“环境决定发展”和“环境立市”理念,着力解决影响机关行政效能的突出问题,努力实现办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强,为投资者兴业搭建起良好平台,促进经济社会实现转型跨越发展。

　　为进一步提高抓落实促发展的能力和水平,诸城市大力推行“一线工作法”、项目化管理等措施,全力推进各项工作落实。同时,深入推进行政审批制度改革,实行市、镇街、社区“三级联动”的城乡一体化网上行政审批服务,最大限度地压缩审批事项、简化审批程序,确保行政审批提速30%以上。完善企业网上“双评”管理系统功能,增强评议实效。加大对破坏经济发展环境行为的整治力度,建立该市行政效能投诉监察中心、经济发展软环境投诉中心、市长公开电话受理中心“三中心”联动机制,通过“行风在线”、24小时投诉热线、网上举报信箱等平台,把受理投诉和明查暗访相结合,及时解决群众诉求的政风、行风、作风问题,努力营造廉洁高效的政务环境。

　　建立台账联民心

　　“民情台账的建立,使我们获取民生问题的态度由被动转为主动,我们必须蹲下身子去办实事解难题。”一位包靠干部这样说。“现在去社区反映问题,干部们都会把问题记到台账上,看到俺反映的事儿记到了台账上,事情解决就有着落了!”一位社区居民这样说道。自4月份起,诸城市在全市开展建立民情台账工作,围绕群众关心关注的急事、大事、难事、实事,在各级各部门中扎实开展记“民情台账”、建“民情台账”活动,让民情信息清清楚楚地摆在每名党员干部面前,促使他们深入到群众中去,及时掌握社情民意,主动排查社会矛盾,解决好群众反映的实际困难。

　　该市将市、镇街、社区党员干部职工逐级按照一定的比例分头包靠社区群众,共有14000多人包靠30万户群众,基本实现了民情台账工作的全覆盖。工作中,包靠人员深入社区群众家中,对社区居民各个方面的情况及时登记,动态跟踪反馈,及时掌握了解老百姓的诉求。民情台账建立以来,根据民情台账上记录的民情信息,各级各部门已为群众解决各类困难9200多件。