本报讯 去年以来,寿光市着眼于扩大就业,通过完善四项机制,积极加强引导,使家政服务业走上了规范发展之路。
家政服务主体登记制度。该市有关部门联合开展了家政服务业全面清查摸排,对辖区从事家政服务的企业和个体工商户逐户检查登记,共查处无证经营9户,超范围经营3户,对7家从业公司下达了限期整改通知。服务示范文本推广制度。该市制订推广《家政服务协议书》,明确了服务项目、方式、期限和费用、安全保障以及违约责任等,进一步规范了家政服务行为,有效保护了经营者、消费者和服务人员的合法权益。服务人员持证上岗制度。各工商所强化日常巡查和监管力度,要求辖区家政经营单位的从业人员必须做到身份证、健康证和职业技能培训证“三证”齐全,否则不得上岗。消费纠纷及时调处制度。在市内所有家政服务公司经营场所统一设置12315申诉举报提示牌,督促制定家政服务《行业自律守则》和《从业人员纠纷处理办法》,同时完善12315维权网络,落实投诉电话24小时值班制度,及时受理分流申诉举报案件。
(夏学文)