□本报记者 周晓晴

　　“上午进行座谈时提出了开办外贸业务的咨询，下午就收到了详尽的政策解答，除了自己咨询的问题，其中还针对企业发展涉及的创新、人才、资金等问题列出了‘清单’。”这样的暖心服务让潍坊精翔机电设备有限公司总经理王永直呼“想不到”。

　　位于临朐县辛寨街道的潍坊精翔机电设备有限公司是一家从事机电、数控、矿山机械等设备生产的制造业企业，近几年企业发展迅速，产品行销全国。今年，企业准备拓展海外市场，因此前未开展过外贸业务，对相关政策并不熟悉。

　　2月18日，当地工信部门入企开展“遍访企业”座谈，谈及目前经营情况及未来发展规划时，王永提出了这个需求。

　　“给我一天的时间，联系好各个部门以后，我尽快把解决方案发给你。”听完王永的具体问题，因涉及多个部门，临朐县工信局党组成员李华当即表态。

　　下午6时许，李华的微信信息如约而至。“如果您的项目需要出资引进设备，可以申请技改项目，联系工信局工作人员”“将外资纳入注册资金，可以享受商务部门资金奖励，具体业务可咨询商务局工作人员”“精翔机电已经是省专精特新企业，下步可申报国家级专精特新企业，具体可联系工信局工作人员”“如有设备更新，可以申请超长期特别国债，可以联系发改局工作人员”……密密麻麻的文字内容丰富又条理清晰，详细地列出了企业目前可享受的优惠政策、负责的部门，以及各部门相关负责人电话。

　　李华告诉记者，从企业回到县城后，综合考虑企业当下所需及未来发展规划，她立即与投促、发改、商务、科技等相关部门进行对接，对相关政策进行了详细了解，确定了相关对接负责人，并将相关资料整理成信息发送给了企业负责人及辛寨街道经管负责人推进，确保政策能够落到实处。后续，他们将联合街道全力服务企业。

　　“说实话，收到工信部门梳理的汇总信息时，我们感到意外又暖心。”王永表示，意外的是没想到这么快就能收到回复，而且回复内容涉及企业发展的方方面面；暖心的是，相关部门真真切切地站在企业的角度考虑问题，他们提供的信息很及时、很有指导性。

　　通过实地考察、座谈交流等方式，临朐县为每一家受访企业量身定制“精准画像”，实施“一企一策”，根据企业提供的数据，人工分析企业当前所处的阶段，企业应该如何补齐短板等问题。“企业需要什么，我们就干什么，把企业的困难和问题当作自己的事情，以最快速度解决，直到企业满意为止。”临朐县工信局局长许美新说，他们也积极做好服务，建立政企常态化沟通机制，企业有需求第一时间反应、企业需要办的事情第一时间办好，及时帮助企业打通堵点，真正让企业和企业家满意。

　　一张服务企业“清单”虽不起眼，但它不仅推进了问题解决进度、节约了时间，也坚定了企业的发展信心。