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提升物业服务水平 赋能群众美好生活

来源:潍坊新闻网   发布时间:2024-12-25 10:03:19

  本报讯  “现在风大落叶多,但在我们小区,每天出门地上都是干干净净的,连垃圾桶都‘越用越新’,我们小区的物业‘真给力’!”12月11日上午,寒亭区寒亭街道舜和西区的业主张美莉高兴地说。尽管天气寒冷,舜和西区铭宇物业的工作人员依旧热情地忙着为小区业主清理地面卫生和更换楼道照明灯,气温下降但“服务温度”丝毫不减。

  物业联系着千家万户,是关系群众幸福的“民生要事”。除舜和西区铭宇物业外,寒亭街道其他小区的物业工作也在有条不紊地进行着。早上7点,新力帝泊湾盛通物业已经开始了日常清扫工作;下午4点,辰硕物业正在进行电梯安全调试;凌晨1点,祥和花园物业正在进行晚间巡逻……在“寒亭街道物业工作群”里,从早到晚更新着“为民服务”的消息。除常态化物业工作外,为不断提升物业服务能力水平,街道引导物业企业探索“增值服务”模式,在小区广场、活动室开展义诊、理发、清洗地垫等各类便民利民服务。街道将活动内容进行整合,在微信公众号开设“物业服务企业‘我为业主办实事’”活动展播专栏,使物业服务更加公开透明。目前,已对三星级以上的物业企业提供的增值服务项目进行公开,受到小区居民广泛好评。

  居民的关心事、操心事、烦心事被落实和回应的背后,是街道“高标准”“严要求”的推动。为确保物业管理提升取得实效,街道结合物业星级服务评价、物业类热线考核、实地检查考评三方面内容,搭建起物业企业综合考核评比机制,对物业企业实行准入准出机制。今年以来,寒亭街道先后对物业服务不到位的小区物业实施清退,帮助小区引进优质物业,不断推进物业管理工作标准化、规范化、精细化,进一步提高居民的“幸福指数”。(记者刘晓杰通讯员 曲萌)

责任编辑:王惠

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