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担当作为好书记(好干部)、干事创业好班子(好团队)丨高兴芹:城管为民践初心 一枝一叶总关情

来源:潍坊新闻网   发布时间:2024-06-19 10:39:23

城管为民践初心 一枝一叶总关情

——记潍坊市潍城区综合行政执法局党组成员、副局长高兴芹

高兴芹

  潍坊日报社潍坊融媒讯 从事城市管理工作近20年来,潍坊市潍城区综合行政执法局党组成员、副局长高兴芹始终以心系百姓、忠诚为民的公仆情怀,求真务实、知责奋进的工作作风,严于律己、公正廉洁的职业操守,在城市管理工作中作出了突出贡献。她先后获得潍坊市十大巾帼建功标兵、潍坊最美城管人、潍坊好人、全市12345政务服务便民热线工作先进个人、潍城区优秀共产党员、潍城区第七届道德模范等荣誉。

“潍坊最美城管人”事迹宣讲报告会(资料图)

践行精细管理 根治城市顽疾

  高兴芹负责城市数字化指挥平台相关工作13年来,她以做好人民的贴心人,做好城市的好管家为理念,见证了数字化城管的成长。她深入攻坚治重化积,带领平台人员累计处理17万件问题,案件办结率、群众满意率均为100%。长期的工作积累和认真负责的工作态度,使她成为“问不倒、难不倒”的行家里手,同事们说,她是解决疑难杂症的“老中医”,更是“城市的活地图”,哪里有问题哪里就有她的身影。秉承着这样的执着与追求,她带领同事们拉水泥沙子,修补破损道路,一工作就是10多个小时;手机从不关机,哪怕是深更半夜,只要遇到问题,她总会赶到现场,指挥调度整改,用自己的“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。

  2021年3月7日晚上,高兴芹带队核查工单问题,发现一根废弃的通信线杆倾斜在社区通道口,存在极大的安全隐患。为了居民、车辆安全考虑,她在线杆旁守了整整一夜,并挑起散落的电线,确保车辆、居民安全通行。此后,她将该类问题举一反三,针对辖区内因风化、折断、倾斜导致安全隐患的废弃线杆,集中开展“拔杆除险”专项行动,共清理56处带有隐患的废弃线杆,切实消除群众身边的安全隐患,不断提高群众获得感、幸福感和安全感。

高兴芹(左一)现场勘验市政设施改造项目。

文明温情执法 拧紧干群纽带

  高兴芹对“温情执法”的认识,是从“摸爬滚打”中悟出来的。她认为,法条是冰冷的,但执法方式是有温度的。因此,“将执法寓于服务之中,让违法者充分感受到执法人的温暖”,一直是她的工作准则。

  在高兴芹看来,社区是城管服务群众的主阵地。2022年5月,群众反映小区内乱搭乱建,产生异味、遮挡阳光,邻里间经常闹矛盾,社区多次调解均未达成一致意见。高兴芹从法律规定、邻里关系、社会影响等多方面入手,巧打“邻里牌”和“法理牌”,解决了私搭乱建问题,圆满化解了邻里纠纷。二十年如一日,她始终坚持依法执法、文明执法、温情执法,在全市率先推行烧烤“三进”治理模式,依法取缔火车站、小商品城周边占道、流动摊点等市容顽疾,巧妙地将城管与商户业户“管与被管”的关系转化成“鱼水”关系,有效扭转了城管执法被动的工作局面。她紧跟“城市管理进社区”工作部署,先后组织社区座谈会43次,服务对象1500余人次,解决噪音油烟、乱搭乱建等信访投诉160余件,组织16万居民用户更换了安全性高的燃气软管。

不惧急难险重 担当冲锋在前

  6月份正是酷暑季节,6月13日下午,记者见到了正在工地现场协调燃气管网线路改造的高兴芹。她告诉记者,涉及民生的问题要积极主动解决,把百姓的事情放在自己的心尖上,才能把工作干好。

高兴芹(左二)在工地现场协调燃气管网线路改造。

  潍城区作为老城区,地下管网复杂,高兴芹带领干部职工在守护绿水蓝天的环保路上抓项目、破藩篱,完善治理机制,打造生态屏障。针对地下雨污管网渗漏破损、错接混接造成雨污混流溢流污染等历史问题,高兴芹对潍城区1.1万口污水井、1.4万口雨水井开展“地毯式”排查。面对地下管道预定区域积水较深、勘验难度大等问题,配备氧气面罩、防护服,采用“人工入管”方式精准摸排、分类施策。不到两年的时间里,她一步一个脚印踏出了全区近600公里的地下管线“清污分流”成效,完成了中央和省市环保督察289处雨污混接问题治理。

  春去秋来风雨兼程,寒暑交替接续奋斗。高兴芹以做城市的服务者为己任,以高度的责任感和敬业精神,扎根城市管理,服务人民群众,生动展现了城市管理与时俱进的优良品质和精神风貌,为城市管理事业的高质量发展作出了显著贡献。

潍坊日报社全媒体记者: 赵金凤/文图

通讯员:李晓鹏

责任编辑:庞珂