审丑流量不长久 莫让带货成“带祸”

□潍坊融媒评论员 孙瑞荣

　　据《法治日报》报道：近日，中国消费者协会对外发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。根据中消协监测数据显示，在10月20日至11月16日共计28天监测期内，有关“直播带货”负面信息达到156.5万条，占吐槽类信息的47.99%，日均信息量5.59万条。相关信息量主要集中在“双11”的前半段，10月25日达到峰值，为9.47万条。“直播带货”负面信息涉及价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。披露的维权事例显示，“直播带货”中靠审丑发迹的主播正引起更多人反感。

　　“直播带货”作为一种新兴的销售方式，其独特的优势不容忽视。然而，管理上的粗放和漏洞也在一定程度上影响了消费者的购物体验。近日披露的“双11”消费维权舆情分析报告指出，“直播带货”中出现的问题日益突出，其中之一就是低俗带货。

　　纵观这几年，审丑事件层出不穷，愈演愈烈，前有郭美美以炫耀财富和奢侈品等不断吸引关注，现有“红绿灯的黄”低俗带货引起大众不满。

　　互联网时代，流量就是利益。近年来，总有一些团队或主播个人拎不清轻重、舍不得流量、搞不清边界、改不掉思维，屡屡以审丑或低俗片段，登上热门话题。诚然，靠审丑发迹、拿低俗“活跃”的带货主播短时间内能集聚流量，但长远看却对平台、品牌都有害无益。这些直播乱象暴露出某些主播对自身定位、社会责任以及法律法规缺少起码的认知和敬畏，挑战公序良俗注定成不了社会的主流，在商业模式上不可能走远，迟早会被自己引流的方式反噬。

　　在竞争激烈的市场中，真诚对待消费者、提供更好的购物体验才是取胜的关键，这种新业态才能真正壮大，也才能为平台和主播们带来长久的利益。所以，需多方携手发力，对“直播带货”乱象摁下“刹车键”。一方面需要监管部门动用更严厉的管理办法，约束平台和主播的行为；另一方面电商自身也要加强商品筛选和主播管理，积极作为，共同营造规范的市场环境。

　　无论如何，保护消费者正当权益、规范市场秩序都应该放在第一位。我们期待看到一个更加健康、有序、公正的电商环境。同时，我们也期待看到电商行业在未来的发展中能够不断创新和进步，为消费者提供更好的服务和体验。