潍坊日报社潍坊融媒讯 今年以来，寒亭区开元街道以便企便民服务为出发点，以“三型达标”便民服务中心（站）创建为引领，着力打造家门口的标杆型便企便民服务体系，切实树立起政务服务新标杆。

　　开元街道金三角社区便民服务站。

　　推进设施提升，打造暖心便民服务环境。科学选定便民服务站位置，街村（城市社区）两级共设有1个便民服务中心、9个便民服务站，设办事工位64个。丰富便民服务设施，每个站点免费提供连接网络、业务材料复印打印等服务。强化电子设备及信息化手段应用，提高办事效率。

　　开元街道便民服务中心。

　　推行一门受理，构建省心联动服务机制。推行分领域无差别“一窗受理”模式，推动实现由“单一窗口”向“全科窗口”转变。针对日常办件量大的业务，在街道便民服务中心设置社会救助、就业创业、医保养老等专项服务窗口。同时，在街村（城市社区）两级便民服务中心（站）均设置综合服务窗口，用于承接企业群众各类办事诉求，建立街道部门联动工作机制，让数据信息多跑路、企业群众少跑腿，确保街道便民服务中心188项、各村（城市社区）便民服务站86项服务事项落实落地。

　　帮办代办工作人员上门为老年人送防疫“暖心包”。

　　推动服务下沉，健全贴心帮办代办体系。健全完善街道便民服务中心工作制度、AB岗工作制度、帮办代办、一次性告知等15项工作制度，根据不同群众需求，提供延时、上门、预约、节假日不打烊等特色服务。梳理帮办代办民生清单46项，精选26名帮办代办人员组成了幸福“元”助志愿服务工作队，结对培养协理员，分布在各村（社区）负责上门服务、政策咨询、帮办代办等事项，确保服务全覆盖。充分利用评议卡和评议箱，主动邀请办事群众企业通过政务服务“好差评”二维码等方式对服务态度、办事效率等进行全面评价，促进服务质效提升。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图