潍城区医保局经办大厅工作人员的“小”晨会。

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 “早上好，请大家自检口罩、工装……”每天早上上岗前10分钟，10余名着装规范的潍城区医保局经办大厅工作人员都会精神饱满地开启“晨会10分钟”模式。11月4日，记者了解到，为持续提升工作人员业务素质、激发服务热情、规范业务流程，为参保群众提供更加便捷高效的医保经办服务，切实提升办事群众满意度，潍城区医保局深入贯彻“医求必应，医保到底”服务理念，自2021年4月实行晨会制度以来，通过抓“优”、抓“细”、抓“实”，“小”晨会有效助推政务服务品质“大提升”。

　　据了解，晨会包含学习、总结、点评等环节，通过局班子成员及科室负责人带头领学等多种形式，深入开展政策宣讲、业务培训、思想交流，形成了“提素质、强能力、增实效”勤学实干的浓厚氛围，打造了一支“服务最有温度、办事最有速度、执行最有力度”的医保经办服务队伍，为每一位前来办事的群众提供热情、周到、高效、温馨的经办服务，潍城区医保局经办大厅先后荣获市级经办服务窗口、潍城区“工人先锋岗”“青年文明号”等荣誉称号。

　　对此，潍城区医保经办大厅窗口工作人员刘林梅深有感触，“通过晨会，我们不仅能及时了解最新政策规定和上级有关决策部署，而且能及时梳理经办流程中的重点、难点和疑点问题，集思广益，共同研究解决措施。同时，大家可以分享工作中的好经验、好做法，调动我们工作的积极性、主动性和创造性，提升职业素养、服务意识、业务技能。加上清单式细化工作安排，使大家都能明确当日工作要点、要求，确保做事有方向、工作有目标，热情周到服务每一位办事群众。”刘林梅说。

　　“一年之计在于春，一日之计在于晨”，下步，潍城区医保局将持续利用每日晨会好时机，内强素质、外树形象，不断营造积极向上、纪律严明的工作氛围，不断优化经办服务模式，全力推动医保经办服务提质增效，进一步提升人民群众医疗保障获得感、幸福感、安全感。

　　潍坊日报社全媒体记者: 王路欣/文图