明星带货出问题不能“抱歉”了之

　　潍坊融媒评论员 孙瑞荣

　　据“极目新闻”报道：近日，有网友在社交平台反映称，通过戚薇直播间购买的某品牌白泥面膜经过鉴定结果都是假货。目前，该网友又找到科研鉴定机构，准确率99%的AI鉴别及5名资深鉴定师均判定为“不符合正品工艺”。对此，戚薇晒出在公安部门的照片，表示已报警，一切等相关部门调查结果，并称抱歉又占用公共资源。

　　如今，越来越多的明星转战网络直播间，利用自己的知名度和高人气带货。但带货产品出问题的情况也时有发生，有的涉及虚假宣传，有的则是产品质量问题。

　　明星自带流量，做直播有先天优势，其动辄百万、千万的粉丝群体，可以显著提升优质产品的知名度和美誉度，给自身以及产品的生产者、销售者等多方带来巨大的经济利益。而出于对明星的信任，消费者一般不会对其带货产品产生怀疑。因为消费者普遍认为他们会爱惜羽毛，不会拿自己的名声开玩笑。

　　但直播带货一旦“翻车”，就不仅仅关乎明星个人形象的问题，还关乎到整个直播市场的诚信环境，更关乎直播间消费者的切身利益。

　　一次售假行为，会引起“蝴蝶效应”。在此前一些明星、网红“翻车”的连锁反应之下，公众再次面对真假难辨的商品时，在所难免会产生怀疑，也会对明星带货生出一些反感，正如有网友说：“演员不好好演戏，只想直播当网红。网红不好好带货，削尖了脑袋挤进娱乐圈当演员。结果只有我们，冒着买假货的风险，看着很烂的戏。”

　　既然带了货，收取了“坑位费”，就该对自己直播间售出的商品负责。要不然做推广时强调的严格选品、严控质量又该如何立足？

　　所以，如果自身清白，当事明星应该拿出有力的证据，而不是说一句“抱歉又占用公共资源”。毕竟涉及消费纠纷，不是谁的支持者多谁就更有理，还得是依法维权，依法解决。