潍坊日报社潍坊融媒讯  “自从有了红色物业入驻，以前小区的高空飞线、电动车充电桩不足、杂物乱堆乱放等问题被一一解决，小区环境干净整洁，心情更加舒畅。”近日，寒亭区杨家埠旅游开发区富亭街社区居民张凤霞说道。今年以来，杨家埠旅游开发区聚焦党建引领物业管理服务机制创新，打造“红色物业”党群服务阵地，进一步解决群众身边的“关键小事”，以“红色引擎”激发基层治理新活力。

　　在服务居民过程中，物业党员、志愿者和网格员等发挥了重要作用。

　　党建引领协同发力。开发区搭建起“社区大党委—片区党支部—楼道党小组—党员中心户”四级网格体制，并以自管党员、物业党员、网格员、志愿者为基础构建红色物业工作小组，确保党的组织和工作“双覆盖”。截至目前，开发区已成立6个物业党支部，并分别派驻党建指导员，党的组织和工作覆盖率在已成立的业委会中达100%。

　　民主协商共治共享。开发区建立居委会、业委会、物业企业共同参加的多方联席会议制度，探索建立健全“1+2+N”红色物业议事制度，全面实行小区事务“共议”、居民困难“众筹”、公益服务“同行”、优质资源“共享”。截至目前，已组织居民议事80余次，累计解决化解矛盾100余起，热线投诉率同比降低11.6%。

　　党建引领打造红色物业，切实解决群众身边的“关键小事”。

　　依托平台为民服务。开发区通过搭建认领平台，将困难居民的合理诉求进行登记，由在职党员、网格员、志愿者认领解决，形成“心事有处诉、困难大家帮”的长效机制，实现“事情无大小、件件有着落”。截至目前解决困难问题112件，累计服务居民800余人次。

　　潍坊日报社全媒体记者: 王聪聪/文图