赵瑞雪

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 自2017年加入昌邑市婚姻家庭志愿者队伍以来，赵瑞雪共参与调解了700多对夫妻，用自己的爱心、热心、耐心和恒心，锲而不舍地挽救了几百个濒临破碎的家庭，先后被评为“潍坊市最美志愿者”“潍坊市婚姻家庭工作优秀辅导员”“第六批全市岗位学雷锋标兵”。

　　作为一名退休教师，赵瑞雪本可以安享晚年，但是她却义无反顾地选择了做纯公益的志愿者，并且满腔热忱地投入到调解工作中。她乐于做当事人的知心者、倾听者，并引领当事人走出心的禁锢，沐浴阳光。

　　常言道，“清官难断家务事”。家务事琐碎又复杂，要想完全平复夫妻双方的激动情绪，让他们静下心来，站在对方的角度反思自己的行为，认识到自己的错误并真心改过，并不是一件容易的事。特别是对于一些问题比较严重的夫妇，要想处理好双方的关系，需要收集多方面的信息进行综合分析，找出事情的根源，从而妥善地解决问题。为此，加班加点对赵瑞雪来说是常有的事。

　　作为一个婚姻家庭调解志愿者，仅有热情是不够的，还需要心理、法律等相关专业知识的储备，这样才能在最短的时间内切入症结所在，进行有效调解。赵瑞雪积极参加妇联组织的培训，并多次外出学习，空闲时间，她还会阅读相关书籍充实自己。除此之外，赵瑞雪还自学了心理咨询师（高级）、社会工作者（中级）的课程，并通过了全国统一考试。通过培训学习，她的业务能力不断提高，调解水平不断提升，从开始的紧张不安到现在的游刃有余，从一名婚姻家庭调解的“门外汉”发展成一名优秀的“辅导员”。

　　在调解工作中，赵瑞雪对每个案例都认真剖析，及时总结，积累了较丰富的婚姻家庭纠纷调解工作经验。她一直是团队的老大姐、领头人，大家有调解不了的“困难户”总是把赵大姐喊过来帮着调解，她诚恳热情的工作态度、踏实稳健的工作作风，赢得了同事和当事人的信任、尊重和赞扬。

　　2018年9月，赵瑞雪接待了这样一位来访者，她和丈夫都已七十岁高龄，因为与其他家庭成员关系紧张，影响了夫妻感情，两人已经分居3个多月了，女方前来寻求帮助，但是男方异常固执，既不到场又不接电话，给调解工作带来了很大的困难。后来，经过女方同意，赵瑞雪通过书信的形式与男方进行了交流沟通，三封书信、历时三个月，男方欢欢喜喜地接老伴回家过了一个团圆年。

　　在四年多的调解时间里，赵瑞雪锲而不舍地挽救了几百个濒临破碎的家庭。“用自己的专长为别人守住婚姻的最后一道关卡，让我的生活更有意义。只要家庭和睦、社会安定，就是最好的回报。”赵瑞雪说。

潍坊日报社全媒体记者: 刘福文/文图