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寿光市古城街道人大工作室主任高军: 点滴做起靠前服务的“优秀专员”

来源:潍坊新闻网   发布时间:2021-11-26 17:29:00

  自服务企业专员工作开展以来,高军就把“靠前服务”作为最基本的工作原则,从一点一滴的事情做起,力所能及地帮助企业解决了一些困难和问题,受到企业负责人的好评。

  一个电话、一条微信入手,建立常态化沟通机制。服务企业之初,由于互不熟悉,加之对全市服务企业专员政策不够了解,企业负责人对我们服务专员并没有倾注过多的热情。高军借助潍企通app的使用,以及送政策上门的契机,逐步建立起了与企业负责人的沟通机制。日常工作中,坚持只要市里有安排、企业有需求,高军都是第一时间到企业处理。其他工作期间,只要路过企业,也经常到企业坐坐、询问下有关情况,电话、微信成为常态化联系手段。随着联系的增加,高军感觉到与企业更亲了、更熟了。

  从解决小问题入手,逐步帮助企业解决大问题。高军联系的全福元物流配送中心,在第一次沟通时他们提到企业西侧南北道路绿化带卫生清理不及时、围挡有破损,影响工业区的“颜值”,高军第一时间联系园林和环卫对该问题进行了治理,并多次到现场检查,确保问题解决到实处。全市限时免费停车政策实行以后,高军针对全福元物流员工沿路停车秩序问题,经现场调研,敲定了新划50个停车位的计划,目前已联系专业公司组织实施。企业提出在预留地新建配送仓的计划后,高军协助古城街道主要负责同志,及时对接了寿光自然资源和规划部门,经多方联系沟通,帮助企业解决了30亩土地指标问题。高军还帮助联系了第三方规划公司为企业搞好项目规划,目前已推进到出图阶段。

  不仅帮助企业解决问题,还要协助企业落实全市决策部署。作为服务专员,不仅要帮助企业解决问题,还要当好桥梁纽带,把上级的有关政策传达到位。结合寿光卫生城复审和环保治理,高军与圣峰纸业负责人一起,对厂区角角落落挨着“踩”了一遍,对可能影响环境卫生的问题一起研究了解决方案,帮助企业建立了物料分类堆放制度,帮助企业清理垃圾堆2处、改造旱厕1处。针对富盈物流提出的利用工业固废生产建筑材料的投资意向,高军组织古城街道的安全、环保、城建等部门进行论证,尤其是针对可能存在的环保问题,高军联系专家与企业负责人进行了多次交流,深入分析了可能存在的风险,确保企业投入从一开始就规范起来,一开始就严格落实环保政策,目前正在进行环保抽样检测。

责任编辑:聂臻臻