自党史学习教育开展以来,潍州路街道切实将党史学习教育成果转化为信访积案化解、重复访治理的攻坚动力，聚焦学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，坚持在学中思、思中干、干中悟，以能力提升为“墨”、用作风转变作“笔”，奋力书写群众满意“答卷”，凝聚起街道安定祥和社会环境的磅礴力量。

　　（一）抓源头，筑牢隐患排查“防火墙”。坚持把完善矛盾隐患排查化解体系作为学党史见实效的具体举措。通过强化信息摸排整合，全面梳理信访、12345热线、舆情及日常走访等多渠道内的各类苗头性、倾向性的问题，建立专项排查与随机排查、日常排查与重大节会排查“双结合”的工作机制, 紧盯群众征地拆迁、涉金融投资、房地产领域历史遗留问题等引起的社会影响面大、容易引发群体性事件和极端事件的矛盾纠纷，采取定时、定人、定责的“三定”办法，实施入户“寻访”、主动“约访”、公开“接访”的“三访”排查调处, 及时排查信访苗头、收集问题线索，从源头预防各类社会矛盾纠纷。1-9月份，共接待群众来访244起289人次，受理、处办网上信访事项66件，收集解决群众、企业困难问题423个，及时受理率、答复率均为100％。做到了早发现、早研判、早介入、早化解，真正将问题“消灭”在萌芽状态。

　　（二）聚合力，打好积案化解“组合拳”。聚焦群众“急难愁盼”的突出问题,在合力化解中践行初心使命。街道层面，将信访积案化解列入街道“我为群众办实事”实践活动项目清单,成立了街道信访积案化解工作专班，针对涉及拆迁、重复访、积案等重点难点问题，逐案分析研判，找准问题“症结”，制定、实施“一案一策”化解稳控措施。充分发挥领导干部带头作用，抓实科级干部公开“接访”、包案调处，全力推动问题解决。社区层面，充分发挥“街道吹哨、部门报到”制度优势，主动向涉及职能部门“吹哨”“会诊”，“开方”“抓药”，凝聚合力。在化解新龙湾小区历史遗留问题中，街道信访问题化解专班，积极主动对接协调市、区相关职能部门，解症结、攻进度，每日开会调度、专人盯靠、“专业”跑腿，最短时间内打通竣工验收、税务容缺、查封解封、大证办理等8大环节，用短短4天时间，为145户居民办出了期盼已久产权证，成为奎文区首个销号的房地产领域历史遗留“一案一册”问题项目。自2020年以来，街道先后拔除 “钉子案”“骨头案”信访积案14件，随排查随化解新信访事项29件。

　　（三）谋创新，夯实机制保障“压舱石”。把党史学习教育与工作创新相结合，将信访工作融入基层社会治理。以提升网格实体化运作能力为抓手，通过做细、做实网格化管理，进一步完善了矛盾隐患排查制度，着力打造了“小网格”服务“大民生”社会治理工作新格局。一方面完善“社区—二级网格—楼组—楼栋—单元”的社区网格化体系，对街道辖区内城市社区重新划分为88个网格，建立了25个网格党支部，从公益性岗位从优选聘专职网格员31名并配齐配强网格党支部书记、网格长、楼栋长等服务队伍200余人。另一方面将基层群众自治与网格化服务管理有效衔接。创新构建“一窗受理、全科服务”模式，解放社区工作者“束缚”，提高服务输出率，将更多的时间和精力下沉网格开展自治活动，通过落实民情日记、网格员打卡制、服务承诺、实施便民贴、统一服装等细节措施，与辖区群众建立情感纽带，详细了解辖区居民情况，动态掌握辖区居民信息，达到了增进情谊和精细管理“双同步”，切实将便民服务延伸到群众身边，切实打通服务群众“最后一公里”。全年有效解决了供暖供水、物业管理、老旧小区改造等群众关注的热点、难点问题128件。

　　（四）强督查，拧紧工作落实“总开关”。充分发挥考核机制“指挥棒”作用,把党史学习教育与信访督查相结合, 制定了《潍州路街道信访考核办法》，将信访问题化解作为考核重点，科学赋分权重，层层传导压力，靠实工作责任。同时，充分发挥制度、纪律的刚性约束作用，着力解决执行决策不力、大局意识不强、抓落实不到位等突出问题。实施“一周一研判、一月一督查”，累计下发督查通报9期，促进积案化解工作见实效。截止目前，辖区信访积案化解率达96％，其中涉退役军人群体利益诉求的解决基本清零。