7月29日上午，一中年男子急匆匆的来到建行潍坊坊子支行营业大厅，非常焦急的询问工作人员：是不是自己已经被加入黑名单。

　　因客户情绪较激动，大堂经理将客户引导至洽谈室。经了解，客户多年前在建行办理一张信用卡，至今未启用。昨天晚上突然收到一条短信通知，大意为客户已被加入黑名单，并附有咨询电话4007077734以及具体信息查询链接…...客户自己不敢打电话，怕被欺骗但又非常担心自己的信用问题，故来到营业大厅进行确认。

　　大堂经理第一时间帮助客户拨打建行客服热线进行查询.经查询，此客户并无在用的信用卡，也没有查询到逾期信息。根据目前掌握的信息，基本可以断定这是一起短信诈骗案。

　　大堂经理随即向客户作出了详细的解释并对客户的质疑、不轻易点击不明链接的行为表示了赞扬，提示客户收到任何不明信息都要查实真伪后再办理，不要轻易点击带有链接的短信。客户情绪渐渐平静下来并对工作人员的解释与提醒表示了感谢。