1月11日，潍坊学院的褚先生手持一面印有“贴心服务，尽职尽责”金色大字的锦旗送到了建设银行潍坊分行营业部，由衷感谢赵坤主管热情真诚、认真负责、高效便民的优质服务。

　　前不久，潍坊学院的褚先生神色慌张的来到营业部，反映自己的银行卡在自己没有消费的情况下少了8000元。接待褚先生的赵坤主管反应迅速立刻协助褚先生将银行卡止付，了解到客户还绑定了微信，第一时间建议客户将第三方业务解除绑定。赵坤主管发现客户开通了龙支付，便建议客户先去报警，随后她协助客户通过建信人寿的的龙支付账户险为其申请赔付，最终全额赔付到客户的账户中。

　　“以客户为中心”是建行潍坊分行营业部的服务宗旨，坚持以专业、热情、真诚、细致的服务，为每一位客户提供优质的金融体验。沉甸甸的锦旗，不仅是对建行认真细致服务态度的高度认可，更是推动营业部向更高的目标迈进的强大动力。“精诚所至，金石为开”，在客户服务这条大道上，建行人不惧风险，昂首向前，争做金融行业的服务先锋。