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青州支行:服务百岁老人 冬日温暖人心

来源:潍坊新闻网   发布时间:2020-12-31 15:22:54

  

  近期,一名客户走进建设银行青州支行瓜市分理处大堂,表示要为其母亲办理社保卡激活业务,经过询问,客户表示领卡时并没有密码信封,大堂经理告知客户这种情况下只能客户本人持身份证来网点办理,客户听后愁容满面,表示其母亲今年已百岁高龄,虽然还能下床活动,但是在这种寒冷天气下,带母亲出门困难较大。大堂经理闻讯连忙安慰客户,表示支行对特殊客户可以上门服务,并第一时间将情况汇报给网点会计主管,得知原由后,会计主管决定特事特办,安排人员携带龙易行上门为客户激活社保卡。

  第二天天气比以往都要寒冷,但客户经理和柜员还是百忙之中冒着严寒驱车赶到客户家中为这位百岁老人办理了社保卡激活业务,这位慈祥的百岁老奶奶拉着建行员工的手再三感谢久久不愿松开,其家属也再三表示感谢,并对建行业务及服务都给予了高度评价

责任编辑:聂臻臻