| 2月13日,记者从市消协部门获悉,春节期间消费者对汽车美容装饰行业价格虚高、技术缺陷、服务欺诈等问题的投诉量增多。消协提醒消费者给爱车美容时要确认资质,货比三家。
据介绍,汽车美容是指对汽车进行清洗、打蜡、修复、养护等服务,大致可以分为车身美容、引擎外部美容和车内美容三个部分。正规汽车装饰美容的利润一般在10%-15%,而一些街边小店的利润能达到100%以上。汽车美容行业的消费者多为刚刚购置第一辆车的私家车主,经验不足,往往被骗。
市民孙先生去年底在城区一家汽车美容装饰店对车内音响进行改装,最后以1400元的价格买下了老板推荐的一套音响。过节期间,孙先生发现朋友车上的音响牌子、型号跟自己的一模一样,价格才500多元。知道被宰的孙先生跑到汽车美容店要个说法,老板却以去年的进价高为由拒绝退还多收款项,无奈的孙先生只好向奎文消协投诉。
负责此案的奎文消协工作人员说,大多数车主对汽车音响不了解,业内以次充好的现象普遍存在,一套国产喇叭进价几十元,喊到几百元售价的比比皆是。一些国产喇叭,贴上牌子就摇身一变成了进口的。更有一些操作工安装排线不规范,造成汽车电路、内饰件损坏,破坏行车电脑、车内电器,有时甚至导致安全气囊弹不出,或是电线短路起火。
消协人员提醒广大消费者,选择汽车美容店时应确认其是否具备营业资质;选购商品要货比三家,避免受骗上当。 (记者 齐文)
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