在德润玫瑰熙园小区物业，有一位热心的客服工作者任明君。从事物业工作7年有余，她每天穿梭在小区的居民楼之间，帮助小区居民解决各种各样的琐碎小事。

　　4月19日下午，任明君照例在园区内进行巡查。当走到4号楼前拍照时，一位拄着拐杖的花甲老人迎面走来，看着老人一瘸一拐的样子，任明君赶紧上前询问情况。了解到老人在锻炼身体时不小心导致脚踝骨折，因为丈夫在外工作繁忙，子女又长期在北京，身边一时无人陪伴，只能独自前往医院，任明君当即放下手头的工作，打车陪她来到医院。

　　到达医院后，任明君向护士借来一辆轮椅，随后便开始跑上跑下，推着老人挂号、拍片、取药、缴费。期间，她不停地和老人聊着家常，尽力安抚她的情绪。在医院做完检查后，任明君再次打车将老人送回家，然后马不停蹄地奔赴下一项工作。面对老人的感谢，她反复说：“有什么事情您尽管说就好，这些都是我应该做的。”

　　“当时什么也没有多想，只想赶快帮忙把事情解决好，”当同事们得知这件事夸赞她时，她低下头，腼腆地笑了笑，“其实这是正常的事情，换了任何一个人都会这样做的”。

　　乐于助人的任明君是德润玫瑰熙园小区整个物业服务团队的缩影。为加快推动“亲邻小区”建设，德润玫瑰熙园小区早已建立“一对一服务”模式，为每户业主统一发放一对一服务卡，每位物业客服都承担着1至2栋居民楼的服务工作。

　　为加强业主对小区的共治共建，增强民主议事活力，小区物业还设立了“凉亭议事会”、居民恳谈吧等交流沟通平台，积极创新小区治理体系，提升基层治理水平。

潍坊日报社全媒体记者: 许凯/文图